网贷乱收费到什么地方投诉?这几个部门有用!

2020-09-20 20:50

近几年互联网金融发展迅速,银行机构和民间都涌现出很多网贷产品,通过网上、手机就可以轻松借款,这种暴利行业难免会催生出一批不正规的平台,稍不注意可能会被套路。那么如果出现了网贷乱收费,到什么地方去投诉呢?

网贷乱收费到什么地方投诉

1、银保监局

如果是银行金融机构的网贷产品出现乱收费的情况,大家最好还是通过拨打银监会的电话,这是银行的监管部门,投诉最有效果。信访咨询电话: 010-66279113,建议大家通过邮寄的方式反映问题,把投诉详情、个人身份证复印件、写清楚地址姓名电话,寄到北京市西城区金融大街甲15号,银监会信访办收,邮编:100033,另外也可以联系下当地的银监局。

2、银行总部

如果是在分行办理业务,发现有乱收费的情况,银行内部不予处理的话,可以直接拨打银行总部的电话,这种方式比较有效。被投诉的银行人员需要面对约谈、沟通、道歉、处罚、整改、记录、通报等流程。如果依然没有效果,再选择投诉到银保监局。

3、金融办

如果是民间小贷怎么办?有很多都没有正规资质,所以工商部门、银监会无法监管,大家可以尝试搜索当地的金融办联系方式,拨打投诉电话试一试。

4、报警

大家注意,有些套路贷、诈骗团伙会冒充网贷机构,实际已经是犯罪行为,所以要注意保留相关的证据,如果发现网贷收费超过国家规定,超出利息可以不用归还,如果对方采取暴力催收的手段,可以报警求助。


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